Питер Хейвуд и Марина Мудрак

Питер Хейвуд (Peter Heywood), ответственный редактор Data Communications International. Работает в Лондоне. Его электронный адрес: pheywood@data.com.

Марина Мудрак (Marina Moudrak), управляющий директор московской консалтинговой компании “Зест”.

Rуssкая Rулетка

В России после недавнего финансового кризиса стало трудней найти надежного оператора. Однако здесь нельзя полагаться на случай.

Работая в качестве технического директора Российской торговой системы (Москва), Владимир Лебедев провел первые три года, как и всякий сетевой администратор, подключая сотни брокеров к электронной фондовой бирже своей компании. Едва он успел наладить услуги ATM и Frame Relay, как 17 августа 1998 года российская экономика перешла в состояние "свободного падения". Мгновенно последовал крах. Объемы торгов упали с $200 млн. до $1 млн. в день и ниже. Разорилось две трети брокеров, пользующихся электронной биржевой системой. А те, что остались “на плаву”, уже не могли позволить себе в полном объеме оплачивать тарифы на услуги, поэтому в конце концов Лебедев пошел на поклон к операторам, упрашивая их снизить расценки вдвое. Бизнес "как всегда" в бывшей сверхдержаве? Возможно. Но появились и признаки того, что тяжелое положение в России слегка стабилизируется. А некоторые эксперты утверждают, что экономический кризис - это возможность для правительства навести порядок в своем хозяйстве (в качестве необходимого первого шага для привлечения долгожданных иностранных инвестиций).

И если корпорации во всем мире решат, что в России коммерческий риск не превышает разумных пределов, страна скоро может стать следующим портом захода для администраторов корпоративных сетей.

К этому следует быть хорошо подготовленными. И задача номер 1 в данном случае - правильно выбрать операторов для развития сетей своих корпораций.

Это будет нелегко. Государственные операторы междугородных и местных сетей оказались в затруднительном положении, так как не могут достаточно быстро повышать свои рублевые тарифы для покрытия затрат, которые в основном выражены в долларах как приемлемой иностранной валюте. Еще хуже то, что часть акционерного капитала большинства так называемых альтернативных российских операторов находится во владении этих государственных структур. При углублении кризиса они могут пойти ко дну.

Data Communications выработал трехэтапный план, который поможет разработчикам сетей увеличить шансы правильного выбора - определить операторов, которые в состоянии обеспечить необходимые услуги и их географический охват; оценить их шансы пережить финансовый спад; подробно проанализировать качество предоставляемых услуг.

Чтобы дать администраторам корпоративных сетей какое-то представление о качестве услуг компаний-операторов, Data Communications совместно с консультационной фирмой “Зест” (Москва) исследовал результаты опроса пользователей, проведенного журналом. Этот опрос, охвативший более сотни российских сетевых администраторов, особое внимание уделял обслуживанию клиентов.

Опрос показал широкий разброс мнений. Некоторые респонденты, похоже, были довольны качеством услуг. Другие поведали ужасные истории. Один сетевой администратор большой международной фирмы (просивший не упоминать его фамилию) рассказал, что полностью потерял связь на пять дней. Когда же он позвонил управляющему компании-оператора, тот просто рассмеялся и сказал: "Это Россия. Вы ожидали чего-нибудь другого?" А ведь это происходило еще до финансового кризиса. Вероятнее всего, с тех пор ситуация только ухудшилась.

Рублики-бублики

Спору нет, новости из России достаточно мрачные. Недавний выпуск издания U.S. News & World Report показывает, что выплаты России по внешним долговым обязательствам составят в этом году $17.5 миллиардов, а бюджетные доходы составят всего $24 миллиарда (это меньше, чем правительство США собирает в неделю). процветает коррупция. Международный валютный фонд и различные страны уже закачали в Россию $150 миллиардов; как минимум, такая же сумма ушла из России на счета в иностранных банках.

Не было бы счастья, да несчастье помогло. Кое-кто считает, что это относится и к кризису, - например, Кэй Ларком (Kay Larcom), первый вице-президент U.S. Russian Business Council - Совета США по российскому бизнесу (Вашингтон, Колумбия), который представляет корпорации США, имеющие коммерческие интересы в России. Кэй Ларком отметила, что российские олигархи - богатые бизнесмены, которые разграбили российскую экономику, - в нынешнем коллапсе растеряли большую часть своего благосостояния и влияния. Некоторые секторы экономики, например электроника и телекоммуникации, уже показывают тенденцию к росту. Государство, отчаянно нуждаясь во вливаниях иностранного капитала, издало законы, нацеленные на обуздание коррупции. Если они принесут успех, иностранные корпорации могут сыграть большую роль в возрождении России. $12 миллиардов иностранных вложений, которые закачиваются в страну, - а это примерно столько же, сколько вкладывается в экономики Эстонии и Венгрии, - могут превратиться из тоненького ручейка в мощный поток инвестиций.

Back in СССР

Проведем краткий экскурс в историю. К моменту официального роспуска Советского Союза, в декабре 1991 года, коммунистические чиновники в руководстве государственных компаний-операторов и учреждений связи устраивали свои "гнезда" уже немало лет. Затем здания, оборудование, деньги и даже персонал были переданы новым альтернативным фирмам-операторам, где те же люди имели ключевые посты.

Первый оператор "новой формации", АО АСВТ (Москва), получил в наследство государственную сеть коммуникаций - один из немногих междугородных цифровых магистральных каналов в России в то время.

АСВТ было типичным предприятием эпохи "свободного рынка". Оно могло требовать (и получать) высокую плату за услуги, которые государственные заказчики, например, Банк России, не могли приобрести в другом месте.

Этот урок не прошел даром для чиновников российских государственных компаний-операторов, в число которых входят "Ростелеком" (Москва), междугородный и международный оператор, 89 региональных операторов (известных как "Электросвязь") и некоторые местные телекоммуникационные фирмы, такие как Московская городская телефонная сеть (МГТС). Некоторые из них создали аналогичные компании-операторы, главным образом, в Москве и Санкт-Петербурге, которые в основном ориентированы на частный сектор (см. табл. 1). Многие из этих компаний-операторов построили оверлейные сети, воспользовавшись дарами своих учредителей - бесплатными площадями в зданиях и кабелепроводах, бесплатными мощностями в центральных офисных коммутаторах и бесплатными цифровыми каналами.

В результате таких “подарков” государственные учреждения связи почти лишились и той малой доли современной инфраструктуры, которая у них еще была. "Вся Россия - это большой музей телекоммуникационной отрасли," - утверждает Стэн Эббелус (Stan Abbeloos), генеральный менеджер "Совам Телепорт", поставщика информационных услуг. Как он отмечает, некоторые коммутаторы общего доступа достигли “возраста” свыше 50 лет; российские спутники тоже устарели (см. "Сын спутника").