2002 год для рынка B2B-коммерции явился годом стабильного роста, четко обозначившим тенденцию к дальнейшему развитию. О создании электронных бирж, запуск которых должен состояться в следующем году, заявили такие крупнейшие компании, как Газпром и РАО ЕЭС. Одно только это событие может увеличить обороты на B2B-рынке в несколько раз.

В новостных лентах и колонках электронных и бумажных СМИ в последнее время стали появляться сообщения, положительно характеризующие ситуацию с В2В. В целом информация сводится к следующему.

Известно, что в настоящее время уже более 30 российских B2B-площадок приступили к внедрению платежно-расчетных систем. Таким образом, если исходить из данных I.B.Partners, показывающих, что у нас имеется 101 торгово-информационная площадка, получается, что около трети российского рынка сейчас активно готовится к выходу на новый виток развития. Кроме того, к концу года должно открыться еще семь новых площадок, полностью соответствующих термину «B2B-коммерция. Эксперты высказываются на эту тему весьма оптимистически. Нам обещают, что 2003 год станет годом активного продвижения B2B-коммерции в России, а к 2004 году обороты российского рынка В2В могут достигнуть 5 млрд. долл.

Два-три года назад развитию межкорпоративного бизнеса в нашей стране прочили большое будущее. За это время отечественный рынок B2B, успел последовательно пережить взлет, падение и период практически полного затишья.

Так что же такое сейчас происходит на рынке В2В, и главное - насколько обоснован, проявляемый по этому поводу, оптимизм? - с этим вопросом мы обратились к нескольким известным игрокам и экспертам рынка ИТ, и вот какие, порой весьма противоречивые мнения, ими были высказаны.

Бурмистров Александр, вице-президент ИА «Финмаркет», менеджер В2В-проекта «Химическая Индустрия Он-лайн»

Мне хорошо знаком обзор от I.B.Partners, и по этому поводу я могу сказать, что многие площадки из этих пресловутых 101 являются либо просто местом публикации объявлений о покупке/продаже какого-либо товара/услуги (например www.chemforum.ru), либо вообще уже ничем не являются (www.pharmazone.ru).

Разговоры о возрождении рынка B2B, по моему мнению, соответствуют действительности только в области внедрения платежно-расчетных систем, а точнее, всего лишь одной системы от ИБГ «НИКойл», но в разных вариациях. Причем, опыт ее использования пока настолько мал, что рассуждать о каком-либо успехе или неудаче совершенно преждевременно. Лично мне известны не только положительные стороны применения этого решения.

Я бы охарактеризовал текущую ситуацию, как завышенные ожидания и PR-накачка. Наиболее живыми в настоящее время по-прежнему являются доски объявлений (платные или бесплатные), как бы архаично это не выглядело.

Леонид Исаев, вице-президент UnitSpace

«Вы не боитесь писать на своем сайте «B2B»? В последнее время это вызывает только раздражение», - такой вопрос я не так давно услышал от директора одной из известных российских компаний-разработчиков решений для электронного бизнеса. Действительно, аббревиатура B2B стала чем-то вроде красной тряпки для быка. Еще год-два назад все говорили о росте B2B сектора, о перспективах торговых площадок в интернете, а что мы видим сейчас?! Несколько десятков площадок, преимущественно нефтяных и металлургических, функционирующих чаще всего в информационном режиме.

Если посмотреть на Европу и Америку, то первое впечатление - с В2В дела там идут неважно. Так, например, и Ariba и Commerce One, компании, первыми вышедшие на рынок решений для B2B, сейчас испытывают серьезные трудности. А что касается России, то тут ситуация кажется еще более мрачной из-за отсутствия четко разработанной законодательной базы, низкого уровня интернет-связи в регионах и т.п.

Но, однако, я считаю, что все не так уж плохо. Упаднические настроения относительно B2B настолько же не соответствуют действительности, насколько в 2000-2001 годах шум вокруг них был мажорно преувеличен. B2B торговля развивается эволюционно. Первый этап, который, на мой взгляд, как раз сейчас и переживает Россия - это этап оптимизации и автоматизации внутренних процессов в компании. Без этого невозможно осуществлять эффективное B2B-взаимодействие. Именно в этот период создаются информационные площадки, позволяющие клиентам и партнерам получать информацию о деятельности компании. Затем следует этап создания и функционирования частных или внутренних торговых площадок. Здесь обычно компании строят взаимоотношения со своими поставщиками, дистрибьюторами, партнерами. Европа и Америка находятся примерно на этом отрезке пути. И третий этап - это создание открытых торговых площадок, куда могут прийти и торговать компании со всего мира. Успех электронной коммерции зависит от умения компаний находить друг друга, изучать возможности, предлагаемые их потенциальными партнерами, вести диалог и торговлю с ними, используя выбранную каждой конкретной компанией технологию и бизнес-процессы. Для реализации этого компаниям необходимо всестороннее решение, позволяющее опубликовать и сделать доступной их информацию для любого заказчика или делового партнера во всем мире.

До сих пор развитие систем B2B было ограничено отсутствием необходимых стандартов и информационной инфраструктуры, в результате чего применялись несовместимые технологические решения, ограничивающие возможность их применения. Недавние события, связанные с развитием технологий UDDI, ebXML и выходом новых спецификаций, позволяющих качественно улучшить взаимодействие Web-сервисов (WSCI, BPEL4WS, WS-Security, WS-Transaction, WS-Coordination), вселяют оптимизм относительно будущего B2B, так как, наконец, стали вырисовываться четкие контуры того фундамента, на котором будет построено электронное будущее глобального бизнеса.

Наша компания сейчас активно занимается разработкой стандарта UDDI и приложением этого стандарта к российской действительности. Его применение вместе с другими технологиями способно качественно изменить уровень B2B-интеграции в России благодаря новым средствам и моделям интеграции. Так что я с оптимизмом смотрю в будущее!

Алексей Кузовкин, генеральный директор РБК СОФТ

Если рассматривать B2B-системы как инструмент для оптимизации бизнеса, то, на наш взгляд, интерес к подобным проектам был всегда. Причем в последнее время наблюдается увеличение спроса конкретно на корпоративные информационные порталы (EIP), использующие широчайшие возможности интернета для оптимизации практически любых бизнес-процессов компании.

Как показывают последние исследования, большинство неудач, связанных с реализацией подобных проектов, было обусловлено негативным влиянием человеческого фактора, то есть отсутствием взаимопонимания между заказчиком и разработчиком проекта. Именно поэтому для реализации таких систем важно выбрать опытного исполнителя, который тщательно, объективно и беспристрастно проведет все необходимые предпроектные исследования и предоставит в распоряжение заказчика именно ту систему, которая ему нужна на самом деле.

Саймон Бейкер, старший аналитик IDC по рынку телекоммуникаций и интернета

Сегмент B2B рынка электронных услуг в России имеет как сильные, так и слабые стороны. По данным отчета IDC "Использование интернета и электронная коммерция в России в 2001--2006 г.г.", ежегодный прирост сегмента B2B составляет более 50%, а объем в 2002 г. превысит $1,2 млрд. Однако, его развитие сдерживается и далее будет сдерживаться известными и весьма существенными факторами -- способами ведения бизнеса в этой стране.

Сейчас довольно значительное число дистрибьюторов и небольших компаний оптовой торговли в работе с клиентами в значительной мере опираются на интернет. В ряде средних компаний -- особенно это касается дистрибьюторов продукции ИТ -- используются весьма сложные платформы электронной коммерции с автоматическими интерактивными системами приема заказов и складского учета. Благодаря доступности на территории всей страны, возможности подключаться к базам данных и низкой стоимости эксплуатации интернет стал для таких компаний ключевым элементом ведения бизнеса.

В крупных российских компаниях используется B2B не так интенсивно. В России никто не предпринимал скоординированных попыток глубокого внедрения интернета в деятельность компании, каких, например, как "перестройка корпорации" проведенная американской General Electric. Здесь это никогда не было в моде, и соответствующая инерция на российских предприятиях старого образца приводит к тому, что инициативы руководства по использованию интернета, продвигаются низкими темпами и редко выливаются во что-либо большее, чем корпоративный Web-сайт, представляющий компанию. По той же причине электронная коммерция B2B обречена плестись позади B2C, которая, как считают эксперты IDC, в ближайшие пять лет в России будет расти почти вдвое быстрее.

Темпы развития B2B будут отставать от других стран из-за нежелания использовать интернет для проведения платежей. Среди крупных B2B-сайтов лишь немногим более дюжины принадлежит действительно серьезным предприятиям. Эффективность использования подобных сайтов предполагает прозрачность финансовых отношений, но в этой стране бизнес ведется иначе. Кроме того, их деятельность идет вразрез с устоявшимися правилами, по которым заключается значительная часть сделок -- внутри замкнутых, связанных друг с другом групп компаний, которые не желают обращаться к услугам сторонних интерактивных платформ, да им это и не нужно.

Насколько в результате отстает Россия, показывают результаты аналогичных исследований, проведенных IDC в других странах. Сопоставимые показатели для наиболее экономически развитых стран Центральной Европы (Польша, Венгрия, Чехия и Словакия) и Бразилии (сравнение со всеми этими странами корректно) показывают, что в области B2B Россия отстает и останется позади. Объемы электронной коммерции в целом, включая продажи товаров конечному потребителю, были ниже, чем в Центральной Европе (несмотря на то, что население России в два раза больше), и составляли менее шестой части соответствующих объемов в Бразилии.

Алексей Чеканов, заместитель директора Отделения Системной Интеграции холдинга «ЛАНИТ»

2002 год для рынка B2B-коммерции явился годом стабильного роста, четко обозначившим тенденцию к развитию, изменить которую, думаю, будет уже непросто. В этом году стартовали B2B-проекты многих предприятий ТЭК, металлургии, лесной промышленности, раньше других проявивших готовность вкладываться в передовые технологии. Разработанный ЛАНИТ проект Matisse.ru (продажа авиабилетов на чартерные рейсы) - также запущен в этом году. Всего за несколько месяцев своего существования он привлек к себе внимание практически всех игроков своего рынка. Буквально на днях Аэрофлот объявил о завершении разработки Web-сервисов, которые позволяют получать данные из Центра управления полетами Аэрофлота и ориентированы на использование компаниями, чья деятельность связана с авиаперевозками. Такие примеры B2B-проектов, успешно стартовавших в этом году, можно было бы приводить еще и еще, но это лишь факты, а нас интересует, чем обусловлен этот рост.

Преимущества, предоставляемые B2B системами, вполне очевидны - это снижение накладных расходов, моментальное проведение операций, снижение цен за счет увеличения конкуренции и т. п. Есть и сдерживающие факторы - риск, отсутствие необходимой инфраструктуры, различные технологические проблемы - но они постепенно ослабевают. На рынке уже появились приемлемые механизмы для осуществления расчетов при B2B-сделках, B2B-проекты сегодня убедительно подтверждают целесообразность своего существования. Многое было достигнуто в области технологического развития B2B-систем. Возникшая еще в прошлом году идея Web-сервисов была реализована и получила полную поддержку, что крайне важно как со стороны игроков, поддерживающих стандарт J2EE, так и со стороны Microsoft. Появился реальный инструментарий для разработки Web-сервисов, возникли новые версии соответствующих стандартов.

Для каких-то конкретных применений возникают и успешно реализуются стандарты, базирующиеся на XML. Возьмем, например, объявленную еще в конце 2000 г. совместную инициативу компаний 1С, Port.ru, Price.ru и Extra.ru, а также московских представительств компаний Intel и Microsoft по поддержке единого стандарта обмена коммерческой информацией в формате CommerceML, основанном на XML. В этом году она получила конкретную реализацию на двух торговых площадках (Price.ru и Гвоздик. ru), была выпущена вторая редакция системы 'ТоргЦентр' компании 1С, поддерживающая механизм работы по стандарту CommerceML.

2003 год, если, конечно, не произойдет никаких потрясений, думаю, должен еще ярче продемонстрировать тенденцию роста B2B-коммерции. О создании электронных бирж заявили такие крупнейшие компании, как Газпром и РАО ЕЭС, их запуск придется как раз на следующий год. Одно это событие может увеличить в разы обороты на B2B-рынке. Вне всякого сомнения, свою роль сыграют и мероприятия ФЦП «Электронная Россия».

Леонид Новомлинский, директор по развитию бизнеса департамента электронного бизнеса и заказных разработок группы компаний TopS BI

Сегодня В2В действительно развивается быстрее, чем В2С, но в этом нет ничего необычного, это прогнозировалось давно. За рубежом основная проблема электронных торговых площадок (ЭТП) - их малая прибыль с оборота (а иногда и просто полное отсутствие прибыли), что является следствием неэффективной бизнес-модели. Эта проблема сейчас там активно обсуждается. Инвесторы, конечно, недовольны ситуацией, но на фоне общего спада в ИТ-индустрии, их беды с ЭТП выглядят не такими уж страшными. Кроме того, есть и положительные примеры ЭТП, такие, как, например, Transora (http://www.e-ommerce.ru/news/2001/12/19/news10942.html). Они дают аналитикам основание делать вывод, что, как и на любом другом рынке, выживут только те ЭТП, которые смогут выработать и реализовать эффективную бизнес-модель.

В России ситуация несколько иная. С одной стороны, здесь нет по-настоящему полнофункциональных торговых площадок (большинство российских ЭТП - информационные, а не торговые), которые могли бы предложить такой же мощный пакет услуг, как Transora, а с другой - еще не сформировалась критическая масса потребителей этих услуг. В общем, классическая проблема первичности яйца или курицы - бизнес мало использует российские ЭТП в силу их слабой функциональности, отсутствия гарантийных обязательств и малого количества контрагентов, а ЭТП не могут инвестировать дополнительные средства в развитие своих технологий из-за недостаточных доходов от продажи услуг.

Отсутствие у российских ЭТП гарантий по сделкам (и в том числе платежных систем) все это время являлось серьезным сдерживающим фактором. Именно поэтому они стали в первую очередь предлагать своим клиентам различные расчетные схемы в качестве дополнительного сервиса. Интересно, что если раньше российские банки не проявляли заинтересованности в развитии В2В-платежей через ЭТП, то теперь ситуация изменилась. Особенно хочется отметить в связи с этим новые предложения от корпорации НИКОЙЛ и Faktura.ru (http://www.e-commerce.ru/analytics/analytics-part/analytics11.html).

В целом рынок ЭТП в России, конечно, испытывает сегодня определенный подъем, как за счет появления новых ЭТП-игроков, так и за счет прихода новых клиентов. Но важнее, наверное, то, что стали происходить качественные изменения самих услуг ЭТП: разрабатываются новые функции (торгово-учетного, а не только информационного обмена), предлагаются новые сервисы (в первую очередь - расчетные).

Нельзя забывать, что В2В-рынок - это не только сделки через так называемые «публичные» электронные торговые площадки. Многие компании создают свои собственные, корпоративные ЭТП (например, ТНК). Как за рубежом, так и в России этот сегмент В2В-рынка развивается наиболее быстрыми темпами, так как здесь все решает воля только одного субъекта - самого владельца корпоративной площадки. К тому же у пользователей доверия к корпоративным ЭТП существенно больше, чем к «публичным».