С одной стороны российская индустрия телекоммуникаций идет по дороге, уже давно проторенной другими странами. Сегодня все блага цивилизации нам доступны и отдельные мечтатели уже принялись гадать о том, что они могут дать населению. Например, почему бы не порассуждать о конвергенции человека с сетью и не поспорить о том, как это отражается на свободе личности? Однако воспользоваться чужим опытом удается далеко не всегда, да и вряд ли нам удастся пройти по уже проторенному, но чужому пути.
Нам сегодня доступны любые технологии, но выросли они совсем на другой почве, да и климат у нас посуровее. Особенно не повезло с населением - денег у большинства маловато, да и привычки советского периода дают о себе знать. Ну, не привыкли наши люди платить услуги. За свет, за газ - пожалуйста, а телевидение, телефонный трафик - уж это, извините, бесплатно.
Помните, как изменились роль и функции обыкновенной земной спички на планете Плюк из галактики Киндза-дза? Порой нечто похожее происходит и со всякими заграничными "гравицапами", завезенными в наш особый российский мир из дальних краев. Вещи к нам попадают хорошие, но как приладить их к нашему рынку, - большой вопрос.
Поначалу телекоммуникационные операторы адресовали свои услуги главным образом тому богатому слою пользователей, где существенную роль играет "цветовая дифференциация штанов". Однако слой этот в России, увы, довольно тонок, да и там уже перестали руководствоваться только лишь соображениями моды и престижа, требуя от услуг конкретной отдачи.
Рынок крупных корпораций операторами уже достаточно освоен, пора расширять рынок услуг за счет привлечения более широких слоев пользователей. Но чем шире слой, тем ниже цена за услугу. Падение цен провоцирует все возрастающая конкуренция между операторами связи, а снижение себестоимости услуг по их утверждению не компенсирует потери. Но выбора нет, рынок надо расширять и строить.
Операторы начали всерьез обращать внимание на предприятия малого и среднего бизнеса, оценивая потенциал этого сектора очень высоко, и считая, что со временем он превзойдет по объему рынок крупных клиентов. Движение в сторону малого и среднего бизнеса - это и есть зарождение нормального рынка. Но если крупные компании нацелены на использование сложных, персонифицированных услуг, виртуальные частные сети на базе IP, интеграцию мобильной и фиксированной офисной связи, аутсорсинг на базе call-центров и data-центров операторов связи и т.п., то в компаниях малого и среднего бизнеса наблюдается совсем другая картина. Здесь пользуются спросом массовые, дешевые, простые для понимания услуги, в основном это базовые услуги телефонии и доступ в интернет. Особенно перспективной в этом секторе исследователи рынка считают услугу широкополосного высокоскоростного доступа - xDSL. Однако xDSL-услуги, рассчитанные на малый и средний бизнес, пока предлагаются по цене, доступной скорее крупным компаниям, видимо поэтому выхода на массовый уровень пока не происходит.
Что же касается самого широкого рынка конечных пользователей, то многие ждут того мистического момента, когда будет преодолен десятипроцентный барьер охвата населения. Именно тогда операторы обещают признать этот рынок для себя значимым, но по всем прогнозам произойдет это нескоро. Однако в Москве этот барьер взят уже давно, но никакого взрыва на рынке это не вызвало. Dial-up доступ в Москве по отзывам операторов не прибылен. Единственное, что в настоящее время живет на этом рынке - доступ в интернет и телефония по предоплаченным карточкам. Революции в области широкополосного доступа для населения тоже пока ожидать не приходится в силу бедности населения и отсутствия полноценного контента.
Два года назад конкуренция на рынке мобильной связи привела к очень быстрому снижению цен. Произойдет ли то же самое на рынке корпоративного широкополосного доступа в интернет? Будет ли там такая же конкуренция как на западе или у нас на рынке мобильной связи? Конечно, рынок мобильных пользователей в России намного больше, но и рынок широкополосного доступа не маленький и толком не возделанный. Будут ли эти рынки развиваться по одному сценарию? Можно бесконечно задавать подобные вопросы, но что-то не похоже, что удастся получить на них ответы, воспользовавшись чужим опытом.
