Шестая выставка-конференция "Управление 2002" проходила с 22 по 25 октября в Центральном доме художника в Москве. Первые два дня были достаточно оживленными, а на третий посетителей как ветром сдуло. "Активность публики -- на уровне сонных мух, -- сказали мне на одном из стендов. -- В основном происходит перекрестное опыление между участниками". Само "Управление 2002" в подобном повороте событий никак не виновато -- причиной был, очевидно, захват заложников в театральном центре на Дубровке вечером 23 октября. Мысли об этом страшном событии всех настолько поглотили, что немногим удавалось сосредоточиться на проблемах управления.

Конечно, те, кто в силу каких-либо обстоятельств непременно должен был присутствовать, сделали над собой усилие и явились, но их оказалось очень мало. И все же работа есть работа: представители фирм продолжали дежурить на стендах, улыбаться редким посетителям и отвечать на их вопросы, докладчики в назначенный час читали свои доклады, журналисты делали заметки.

Организаторами выставки выступили мэрия и правительство Москвы, Союз промышленников и предпринимателей России, Российская ассоциация поддержки малого и среднего предпринимательства, Общероссийская общественная организация "Муниципальная академия", Государственный университет управления и, наконец, ЗАО "Экспосервис-1". Целью мероприятия была организация профессионального общения между теми, кто управляет, -- руководителями предприятий, представителями органов власти -- и специалистами, которые разрабатывают и внедряют современные методы, средства и технологии управления.

Сообщество пользователей систем управления было представлено префектурами различных административных округов Москвы, администрациями подмосковных городов и различными организациями при правительстве Москвы, "противоположная сторона" -- консалтинговыми компаниями, разработчиками ПО, системными интеграторами, поставщиками оборудования (Panasonic, СКИД), психологами. Присутствовали стенды нескольких учебных заведений, издательских фирм и т. д. Вопросы, рассматривавшиеся на конференции, также можно разделить на относящиеся к собственно управлению (экономические и правовые меры стимулирования развития бизнеса; особенности управления бизнесом малых и средних предприятий; правовое регулирование документационного обеспечения управления и архивного дела; развитие инженерной и социальной инфраструктуры московского региона) и к информационным технологиям для его обеспечения (роль экономического и технологического консалтинга в информатизации управленческих процессов; корпоративное управление и интеллектуальные активы предприятий; современные технологии управления проектами; управление рисками, перспективы и роль риск-менеджмента в России).

Компании ABBYY, ЛАНИТ и "Пирит" организовали в рамках экспозиции деловую игру "Электронный документооборот", которая демонстрировала передовые технологии ввода и обработки рукописной информации. От участника игры требовалось заполнить анкету; затем она сканировалась, распознавалась и визировалась электронной цифровой подписью, достоверность которой можно было проверить на стенде дирекции.

На конференции неоднократно отмечалось возрастание роли бизнес-консалтинга при выборе информационных технологий: руководители все больше осознают, что прежде, чем внедрять то или иное решение, необходимо понимать, с какой целью это делается, насколько отвечает стратегическим планам предприятия и т.д.

В технологической сфере наряду с комплексными решениями были в изобилии представлены и, насколько можно судить, вызывали живой интерес решения частные, относящиеся к какому-либо одному виду деятельности предприятий, -- бухгалтерские, складские, торговые. На нескольких стендах нам сказали, что наиболее популярны среди посетителей системы управления персоналом. Компания ИНЭК демонстрировала только что выпущенную систему с рядом новаторских черт, таких как заполнение форм в естественном (а не в табличном) виде и возможность работы через интернет, и эти новшества, конечно, не могли не привлекать внимание. Но повышенный интерес именно к управлению кадрами наблюдался и на стендах других фирм, таких, как ГИВЦ Москвы (продукты серии "Оазис"), которые предлагали просто программы, выполняющие полезные функции. Как считают представители компании "АиТ Софт", специализирующейся в области автоматизации управления персоналом, это общая тенденция. Сходного мнения придерживаются и психологи ("Гуманитарные технологии", "Психология и бизнес он-лайн").

Волею судеб выставка удалась ровно наполовину -- два дня из четырех залы практически пустовали. Парадоксальным образом это говорит о популярности "Управления": ведь люди, которые заполнили бы залы, если бы не трагические обстоятельства, -- это те, кто ходит на "Управление" не потому, что "начальство приказало", а потому, что это интересно и нужно им самим. Нынешний год показал, как их на самом деле много.